Senior Server Rack FAE

Summary

本公司為全球知名的電腦與電競硬體領導品牌，總部設於新北市，成立超過35年，在全球擁有多個研發中心與分公司，致力於提供創新科技產品，並深耕電競、創作者平台、工業電腦與商用應用等領域。
我們的產品涵蓋：
• 高效能筆電與桌機
• 主機板與獨立顯示卡
• 高刷新率顯示器及周邊裝置
• AIoT 嵌入式工業電腦與邊緣運算方案
公司長期投入全球電競市場，與多個國際知名賽事與職業戰隊合作，品牌形象年輕、具前瞻性，內部團隊具高度技術實力與國際視野，提供員工跨國溝通與發展機會。若您熱愛科技、對電競與高效能運算產業有興趣，這將是一個極具發展潛力的職涯舞台。

Responsibilities

• 提供技術支援，包括解答客戶的技術問題、執行故障排除和提供解決方案。
• 協助處理rack伺服器專案。
• 進行產品示範和演示，幫助客戶了解我們的rack產品的特點和優勢。
• 協助銷售團隊與客戶溝通，瞭解他們的需求並提供適當的技術建議和解決方案。
• 參與產品測試和驗證，確保伺服器性能和穩定性符合客戶期望。
• 收集客戶反饋和市場需求，向內部團隊提供重要信息，以支持產品優化和開發。

Requirements

• 在伺服器FAE或相關技術支援領域擁有實際經驗，熟悉伺服器硬體或軟體。
• 具備優秀的溝通和解釋能力，能夠以清晰簡潔的方式與技術和非技術人員溝通。
• 擁有良好的客戶導向思維，能夠有效解決客戶的問題並提供卓越的服務。
• 具備團隊合作能力，能夠與不同部門和團隊合作，實現共同目標。
• 流利的英語口語和書面表達能力

Benefits

• 具競爭力的薪資制度/員工酬勞/完善保險項目
• 優於勞基法的休假制度：到職滿三個月即提供特休，更有領先業界的彈性休假日的全薪假別
• 醫療保險：勞保、健保、職災保險、團保
• 各項補助：旅遊補助、部門聚餐補助、社團活動經費補助、婚喪喜慶補助、住院慰問金、員工生育補助、派外人員子女獎學金補助、三節、生日禮品(或禮金)/餐費補助
• 多元福利：員工購物優惠/員工宿舍/銀行代辦處/旅行諮詢服務處/員工餐廳/咖啡吧
• 員工休閒設施：韻律教室、撞球設備與桌球設備…等
• 社團活動：籃球社、瑜珈社、攝影社、羽球社、桌球社、游泳社、吉他社、園藝社…等
• 員工活動：家庭日、文藝活動、名人講座、各項社團、登山健行等活動
• 關心員工健康：哺乳室、員工醫務室、醫生駐診、健康講座

Post Time｜2025/04/24