Summary
全球領先的外商高端家電品牌，以創新、可靠性，以及重視品質與人才的文化聞名。
Responsibilities
- 親切的客戶服務： 透過電話、郵件或線上訊息，解答客戶對產品的疑問，提供正確的資訊。
- 問題追蹤與處理： 傾聽客戶心聲，協助處理並追蹤售後問題，讓客戶感到安心與被重視。
- 日常行政協助： 簡單的資料輸入與整理（基本 Excel 操作），協助團隊維持運作順暢。
- 團隊協作： 與同事互相支援，共同達成服務目標，維持良好的辦公室氣氛。
- 主管交辦事項： 配合團隊需求，協助處理相關事務。
Requirements
- 擁有 2-3 年客服中心 (Call Center) 經驗，能快速上手服務流程。
- 具備良好的同理心與應對技巧，面對客訴能冷靜處理，提供最佳解決方案。
- 熟悉電腦文書操作（如：Excel 資料輸入、系統紀錄），能準確處理客戶資訊。
- 具備良好的工作分配與時間管理能力，在多工環境下仍能保持服務品質。
Post Time｜2026/03/23
Click here to add your own text
