【職場建議】學習管理者心態
Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司
千人規模的公司裡，臥虎藏龍，學經歷好的員工不算少數；但想晉升為主管，不僅需在工作績效及為人處事上備受肯定，考核項目還包含了「管理者心態」？！
什麼是「管理者心態」？舉個簡單的例子：上級交代添購幾台印表機，大部分的人會考量到價格、性能、採買方便性。也有人會深入比較多個品牌的CP值、是否符合公司使用需求、後續維修…等，並以公司利益作為出發點，這就頗具「管理者思維」。
簡而言之，一般員工只想把任務在最短的時間內解決，思考方式會是「我要簡單又快速的買回一台CP值高的印表機」。具有管理者思維的員工，可能會列出評估選項，讓主管輕鬆判斷出最符合公司效益的印表機。一般工作者或許會想：「不過就是一台印表機，需要這麼認真？」，見微知著，您是否看出「做完」、「做好」到「卓越」不同層次的工作態度？
此外，管理者思維與一般員工心態對公司會造成甚麼樣的影響呢？
具有管理者心態的員工：
1. 目標導向：通常管理者更加注重達成任務和實現組織的目標，為了達到最終目的，他們傾向長遠規劃和戰略決策等思維。一個目標達成後，便會有下一個新目標產生，時時保持積極狀態。
2.權責清晰：管理者擁有較多的權力，對組織的成敗也肩負更多的責任。能越早了解公司組織的權責分配，便能提高工作效率，朝卓越邁進。
3. 向上/向下管理能力：與上級維持良好溝通、互動，理解他們的需求，積極完成交付任務。此外，團隊的工作和決策，從大方向到小細節，都需要有一定的了解，他們能傾聽並為團隊爭取相關資源，使組織運作順暢。
4. 優秀的領導力：能成功激勵團隊成員、有效推動工作，還要能化解內部的衝突和問題。同時，具有同理心，關心並幫助同事，使團隊產生強烈向心力，才是具有優秀領導力的管理者。
5. 良好的抗壓性：責任越重，心理壓力越大。能迎向挑戰，將問題化繁為簡，且承受龐大工作壓力的員工，自然容易脫穎而出。
一般員工心態：
1. 任務導向：以完成交付工作為主，不會有過多延伸，對組織整體目標和戰略了解較少。
2. 個人責任感：好員工都會有責任感，一般員工心態的工作者注重個人職責範圍內的工作責任。
3. 有限的執行力：員工負責執行管理者制定的計劃和決策，較重視個人對工作的執行力和效率的表現。
4. 工作滿足：一般員工心態較注重個人的職業發展和生活需求，希望工作能滿足自己的個人目標和願望。這樣的想法沒有錯，但具管理者思維員工，著眼的角度較為宏觀，會以公司整體利益和大多數同事的想法作為出發點。
兩種心態是截然不同的工作態度。相互溝通時，因思維與視野不同，往往無法達成共識，影響團隊合作。此時卻也是高層主管能透過組織內部磨合，挖掘擁有管理者心態員工的機會。挑選具有管理者心態的員工，可以為公司帶來更好的職場氣氛、良好工作績效，甚至提高整體員工滿意度。職場上，我們可以從小事觀察員工的內在思維，藉以判斷是否具有成為卓越管理者的心態。你是屬於哪種呢？
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