【iN Search嵐說】「成功的人,在人際上都很成功!」
Published by 嵐說
身為一個資深獵頭,我早已養成敏銳嗅覺,每當在挑選候選人時,打從對方一進門,我就開啟雷達判斷了!從穿著打扮,言行舉止,到肢體語言和細微眼神與手勢,在與候選人一問一答間,上演著職場能手真假現形記,此外,辨識候選人的「人際缺陷」,也是很關鍵的要點。在職場打滾多年的人都知道,人際關係是職場軟實力。我更認為,「成功的人,在人際上都很成功!」
觀察人際缺陷並不是那麼困難,例如,在面試問答中,一問一答就能看出一個人的「做人」方式,包含詢問對工作夥伴的看法以及與同事之間的相處,都能從小事反應出人際互動。加上現在社群媒體發達,從臉書等公開資訊中也能判斷。不僅如此,我相信相由心生,人真實的性格,有時顯露的很明顯。
「一個人走得快,一群人走得遠」,具有領導能力的人,正是帶領著一群人的領頭者。獵頭找尋領袖時,會很著重一個人的個性特質,包含積極的想法和解決問題的能力。而領導者在帶領團隊時,除了需要有方向與目標外,還要處理「人」的問題,這是複雜也很需要智慧的一環。擁有良好的人際手腕,才能帶著一群人朝著同方向並團結互助的向前行。
候選人進入新工作是另一個考驗的開始。有些工作者一進入新公司,想立即大展拳腳,端出新政策、新方案,甚至一開始就打出改造公司體質口號。我的建議是,「何不先與同事培養感情呢?」先認識同事,與他們建立情感、參與公司活動,並多多觀察新公司的文化與氣氛。主管也可以透過公司舉辦的活動,一一了解同事的個性,接著再開始新政策規劃,相信一切會順利許多。
請記得,無論你是中階或高階主管,新官上任心態和身段都要放軟,和同事溝通時,要清楚表達自己是來「幫助」對方、以公司團體利益為優先。千萬不要一上任,就與公司同仁有衝突。在對談時,要懂得潤飾自己的政策想法,因為「人和」真的很重要!請記得一句話,「成功的人,在人際上都很成功!」想在新公司推出成功的政策、人事更動,都要記得這個道理。
有句老話很有意思,「上台靠機會,下台靠智慧」。獵頭可以幫忙推薦好工作,但是離開一個職位的美麗姿態,端看各位的能耐了。離職前留下好印象是重要的,永遠與人為善,也不帶走別人的功勞、交接要完善,並以感謝和道歉作為完美的收尾。與人應對進退的道理,說來簡單,做起來卻不容易。
職場生涯,有人起起伏伏,有人平步青雲,有人卻迷迷糊糊。我想提醒的是,有「禮貌」永遠不會錯,將「謝謝、請、對不起」放在心中與口中,沒有什麼是理所當然的。職場很多糾紛都與說話有關,保持和善的習慣,並建立與人為善的形象。在處理職場事務時,保持「正面」的態度,才是正確的應對方式。
雖說「不遭人妒是庸才」,但我認為為人謙遜,卻不自卑才是根本。Dale Carnegie說:「一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能,另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」人際的成功,包含了待人接物的能力,而這正是成功的潛在能力呀!
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