【iN Search嵐說】WFO、WFH、Hybrid Working，你偏好哪種工作模式？
Published by 嵐說
幾年前，為了因應COVID-19，許多人的工作型態由辦公室(Work From Office)轉為Work From Home，我們也發現大部分的白領工作者，不受地理位置限制，只要具備電腦與網路就能上班，大家也開始適應新的作業方式，造成大城市的辦公室空置率很高。疫情結束後，企業開始要求員工重返辦公室，部分員工習慣了WFH/WFA(Work From Anywhere)，傾向於更有彈性的工作模式，掀起一陣離職潮。大家也開始探討進辦公室、遠端或是混合式辦公的優劣。當然，每個產業都有適合自己的工作型態，像是醫療、金融、製造業等，因業務性質或是安全性需求，必須進辦公室作業。其他產業則是因應公司政策來決定工作方式。
上個月卓恩內部活動探討WFO vs. WFH，夥伴們紛紛提出兩種模式的優劣。提倡WFO的同事認為進辦公室作業較有效率，任何疑問只要出個聲音，隨時都能得到解答，需要工作交接或教育訓練也是在辦公室裡才能順利有效地進行。此外，每天早上換上工作服裝、進到辦公室也像是一個開啟上班奮鬥的儀式，做什麼事，就要像什麼樣。並且，以獵頭的工作性質，大家齊聚辦公室，看著同事接續地與候選人面談，聽著他們熱絡的電話交流，積極氛圍會相互影響，使每個人都充滿能量。相反地，宣導WFH的夥伴則認為在家工作能節省許多交通時間、打理自己的時間，大家能兼顧生活與工作，與家人更多相處機會，具有彈性。站在公司的角度也能省下大筆辦公室租金、水電等開銷。研究指出，WFH靈活性高，還能降低離職率！最後，還有同事提出其他想法：辦公室改造，公司可以規劃不同主題的工作角落，大家不一定要坐在固定座位上辦公。讓顧問們即便在辦公室裡也能依據自己喜好，轉換上班心情。還能降低顧問與客戶通話/視訊時相互影響的情況。
以目前觀察，疫情後的主流不是WFO也不是WFH、WFA，而是混合式辦公模式。混合模式指部分上班時間在實體工作場域，部分以遠端進行，員工可以自由選擇分配。這樣的工作模式與完全進辦公室或完全遠距相較之下，員工之間的關係更為牢固，不易產生倦怠感。經過公司內部活動，我們一同評估每種工作模式的優缺點。綜合大家的意見與想法，思考怎麼做才是適合我們的作業方式。
相信未來的工作模式偏向給予人們更多的自主性，但在重要時刻，像是一些關鍵的會議討論、組織活動、溝通協調，還是需要聚集大家集思廣益。因為面對面互動時，人與人之間的連結最為緊密，其次才是視訊、音訊，而文字訊息則是讓人感到較為疏遠。這也是為什麼卓恩堅持與候選人們進行面對面會談，透過見面時的眼神、聲音表情與肢體反應，才能真正讓彼此更了解、認識對方。每種工作模式都有優點，也會有需要克服的挑戰，符合工作性質與生活規劃將是屬於你最好的選擇。
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