【職場建議】不藏私！HR的留才秘訣

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司

近年來，全球職場都面臨著人才流動率上升的挑戰，台灣亦不例外。高離職率不僅造成企業內部團隊不穩定、知識和經驗的流失，更直接增加了招募和培訓成本，甚至影響企業的創新能力和長期競爭力。因此，「留才」已成為台灣企業最重要的課題之一。

一、台灣職場人才流失的現況與挑戰
台灣在全球化及數位轉型加速的浪潮下，產業結構快速變遷，人才需求也隨之改變。根據近期調查，台灣企業面臨的缺工問題日益嚴重，尤其在科技業、服務業等領域，人才缺口擴大，導致企業間的「搶人大戰」更加白熱化。此外，新生代工作者更加重視工作與生活的平衡、個人成長和發展，對於企業文化和價值觀的契合度也更加看重。這些因素都使得台灣企業在留才方面面臨前所未有的挑戰。

二、剖析流失人才的主因

• 薪酬福利不具競爭力： 相較於鄰近的韓國、新加坡、香港，甚至是中國大陸的一線城市，台灣的平均薪資水平普遍偏低，尤其在起薪和中階主管的薪酬更為明顯。此外，福利待遇，如：彈性工時、優渥的休假制度、完善的醫療保險、員工持股計畫等，台灣企業提供的福利相對較為保守。
• 缺乏發展和培訓機會： 許多台灣企業，尤其是中小企業，在人才培育和職涯規劃方面相對不足。員工在公司內部難以獲得足夠的培訓和發展機會，職涯發展前景不明朗，容易感到停滯和缺乏動力。
• 不良的企業文化與管理風格：企業文化較為保守和僵化，缺乏開放的溝通和彈性的管理。員工的意見和想法難以被重視，工作自主性也較低，容易感到壓抑和不滿。
• 工作與生活失衡： 台灣職場普遍存在工時過長、加班文化盛行，使得許多人難以兼顧工作和生活。工作滿意度和生活品質降低，促使人才尋求更合適的生活方式。
• 全球化與人才爭奪： 在全球化的趨勢下，人才流動更加頻繁。台灣企業面臨來自全球的競爭，優秀人才容易被提供更高薪資、更好福利或更佳發展機會的海外企業挖角。

三、有效留才策略
針對台灣職場現況所提供的留才建議：

• 優化薪酬福利結構－ 提供具競爭力的薪資外，可考慮提供彈性福利、績效獎金、員工持股計畫等，並定期檢視薪酬福利的市場競爭力。
• 打造學習型組織－ 多元的培訓管道，包含線上課程、內部培訓、外部研討會等，並鼓勵員工參與專案、輪調等，以拓展其技能和經驗。
• 以「人」為本的企業文化－ 強調透明溝通、互相尊重、團隊合作，並鼓勵員工參與企業活動，建立歸屬感。
• 推動彈性工作模式－ 可行的範圍內，推動彈性工時、遠距工作等，以協助員工平衡工作和生活。
• 強化員工認同感－ 透過內部溝通、表揚活動等，讓員工了解企業的願景和使命，並肯定其貢獻。
• 導入員工協助方案（EAP）－ 提供心理諮詢、健康管理等服務，關懷員工的身心健康。
• 有效的績效管理和回饋機制－ 定期進行績效考核和員工面談，了解員工的需求和意見，並及時給予回饋和肯定。

四、留才是企業永續發展的基石
在瞬息萬變的環境中，人才是企業最重要的資產。留才不僅僅是降低離職率的手段，更是企業建立競爭優勢、實現永續發展的基石。台灣企業應積極應對人才流失的挑戰，從根本原因著手，制定並執行有效的留才策略，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，並與員工共同成長，創造雙贏的局面。

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