【職場建議】多元職場：不可或缺的「熟齡力」

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司

2018年7-11與畢嘉士基金會共同推出「樂齡門市」，聘用45+的員工，為熟齡力增加工作機會！工作內容也特別為中高齡工作者貼心調整，包含彈性工時、乳品箱進貨重量減半、排除登高負重項目等，統一超商還以圖文方式讓中高齡員工能迅速瞭解超商工作。使職務與職場環境都更友善。據2024年6月統計，7-11門市中高齡員工占比約30%，有逐年增加的趨勢。

他們為什麼要這麼做？

隨著全球人口老化趨勢加劇，中高齡勞動力重返職場已成為不可忽視的議題。根據聯合國的數據，到2050年，全球60歲以上人口將達到21億，佔總人口的近四分之一。中高齡勞動力不僅能填補勞動市場的缺口，還能為企業和社會帶來多重效益。

現狀與規劃

目前隨著AI與自動化技術的快速發展，中高齡員工正面臨數位轉型的挑戰與機遇。有些企業開始與線上教育平台合作，提供專屬的數位課程，幫助他們掌握數據分析、雲端運算等新興技能。也有企業透過職務再設計，像是統一超商降低重返職場的門檻，讓他們更能輕鬆勝任工作。

部分企業也實施『逆向導師制度』，由年輕員工指導中高齡同事數位工具的使用，中高齡員工也分享豐富的職場經驗，跨世代的合作帶動資訊與知識雙向流通。不僅提升了團隊效率，更促進企業文化的多元與包容。

英國積極推動中高齡勞動力重返職場，同時制定多項政策措施。例如，”Fuller Working Lives”計劃鼓勵企業僱用和保留中高齡員工，並提供相應的培訓和支持。此外，還推出了彈性工作制度，允許員工根據個人需求調整工作時間和地點，對中高齡員工十分具有吸引力。

回過頭來看台灣，中高齡勞動力市場面臨著嚴峻的挑戰。根據行政院主計總處數據，台灣65歲以上人口已超過14%，預計到2025年將達到20%。為了因應這個趨勢，政府推出”中高齡者及高齡者就業促進法”，鼓勵企業僱用中高齡員工，並提供相應的補助和培訓，期盼可以提升中高齡就業率，補足人力缺口。

熟齡力對企業與社會的益處

有別於年輕世代，熟齡員工的穩定性有助於企業降低招聘和培訓成本，這意味著企業可以減少因員工流動而產生的額外開支。並且，僱用中高齡員工可以提升企業的社會形象，增強企業的社會責任感。這不僅有助於吸引更多優秀人才，還能提升客戶和投資者的信任度。

除此之外，年輕員工的創意與中高齡的豐富經驗相結合，能產生一加一大於二的加乘效果。多元化的團隊在解決問題和創新方面表現更為出色，有助於企業在競爭激烈的市場中保持優勢。

勞動力短缺已成為全球性問題。中高齡勞動力重返職場可以有效緩解這個情況，填補勞動市場的缺口，維持經濟的穩定發展。也可以減少社會福利支出，緩解政府的財政壓力。更有助於提升中高齡人群的社會參與感和自我價值感。

而且，根據國際勞工組織的數據，中高齡勞動力的參與率每增加1%，GDP增長率將相應提升0.5%。代表著，勞動力回歸將能推動經濟成長。

中高齡重返職場不僅是應對人口老化的必要措施，更是企業與社會的雙贏策略。透過充分發揮中高齡勞動力的價值，企業可以降低人力成本、提升企業形象、促進創新與發展；社會則可以緩解勞動力短缺、促進社會和諧、推動經濟增長。未來，中高齡重返職場將成為全球勞動市場的重要議題。而政府與企業的積極參與和支持才是主要關鍵！

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