【iN Search嵐說】獵頭教的職場清醒術
Published by 嵐說
職場劇中常常傳達錯誤的訊息，使人誤以為職場的發展憑著機運和手段，才能上位。但作為一位資深獵頭，看過許多職場百態，我卻想跟你分享很多人不明白的道理，以下是我的職涯心得，也是經由獵頭行業的歷練領悟的「職場清醒術」！
首先，許多人有「學歷迷思」，認為大學或研究所排名分數決定人生。但事實上，雖不能說學歷不重要，但學歷文憑僅是針對職場新鮮人入場門票。工作者在進入社會三、五年後，「能力」與「經歷」的累積，才是職場上不斷被檢視與向上發展的關鍵。
所以你會發現，有些工作者，在進入職場工作三、五年後，就成為小主管了；而有些工作者卻一直在基層苦撐。甚至同樣文憑者，職涯發展也不盡相同。其實，成為「小主管」這件事，我認為與「意願」、「能力」有關。換言之，有些人有能力成為主管，卻沒有意願；有些人則是有意願，卻未必有能力成為主管。
上述指的「能力」除了包含職場專業能力之外，「人格特質」扮演著重要角色。就我的觀察，初次當上中階小主管的工作者，要重視三大方向。
- 其一，「當責」是重要的事，遇到問題時的處理方式、面對困難的調度能力，以及回應問題的開創性，都是需經磨煉的地方。
- 「溝通能力」非常重要，面對上級的要求與下屬的反應，中階主管不能成為「鸚鵡」，需在雙向溝通時，要有能力解決問題。
- 邏輯組織能力不可少，包含正確的分析能力，優秀的協調安排能力，都是中階主管在專業以外，需要擁有的職場軟實力。
而什麼是中階主管最容易犯的錯誤呢？我想提醒這些年輕又優秀的中階工作者，凡事「不要操之過急」，許多剛成為主管的管理者，常常會衝太快，或是拼命努力卻搞錯方向。請記得，努力不一定立即看到成果，很多工作上的成果是需要時間累積的，而這與人生歷練有關。
也因此，我想提醒您，「犯錯也不要往心裡去」。沒有人不會犯錯，但不要被錯誤困在同一個地方，不要因為犯了錯誤，就害怕繼續衝鋒陷陣。維持正面良好的心態，才能繼續往前行。除此之外，「自我的覺醒與修正」也是中階主管需要不斷提醒自己的關鍵。選擇對策與面對決策，是中階主管重要課題，而要學好這門管理職的必修課，需要持續優化每次應對考驗的方式。
優秀的主管必須以身作則，規範下屬的事情，自己也必須做到。管理者需具備專業能力，卻又不能事事親力親為。既要好好帶領團隊，也不能獨自出風頭。不但要成就他人，也要能自我成長。這些管理的能力，考驗每個中階管理者，在各項要求中，以極為細膩的方式處理，確實是門藝術。說來不容易，但卻也值得工作者投入時間磨練。
現在職場很流行透過進修取得EMBA學歷，作為專業獵頭，我認為是可以的。因為，進修管理學位，除了能學習理論概念外，也可以獲得新知新訊，並能建立人脈。但我認為，這項選擇是「有時間又有錢」的職場工作者行有餘力的選擇。所以，除了進修EMBA外，參與網路研討，或參加商業團體，像是獅子會或早餐會等團體，也都能與人交流，建立人脈。透過這些團體，有機會認識高階管理者，向其請益有助專業管理認知外，更能廣結善緣，儲存人脈存摺。
中階主管常被賦予績效的達成率，但在我的眼中，真正考驗中階主管的是，「做人」的藝術。那些在職場如魚得水的中階主管，皆懂得職場的人情世故。因此，提醒您，「凡事細心留意，並學習說話的藝術」，在日常工作時，要觀察職場眉眉角角細節，在重要時刻出手處理困難點，練就此功力，正顯露了卓越的職場軟實力。
「在職場努力是必須的，但努力要用對地方」，中階主管是職涯生涯中歷練的關鍵期，建議保持「抽離的思考能力」，先思考正確的決策與應對能力，再正確的努力奔跑向前吧！
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