Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 隨著AI技術快速發展，人資管理正經歷前所未有的轉型。根據全球調查，逾70%的企業計劃在未來五年內擴大AI在人力資源領域的應用，而台灣企業多處於觀望階段。AI究竟能帶來哪些變革？企業該如何應對這場人資革命？ 招聘流程 AI在招聘流程中展現十足的潛力，透過機器學習和自然語言處理技術，AI可以快速篩選大量的求職者資料，識別最符合職位要求的候選人。這不僅加速了招聘流程，還有助於減少人為偏見，提升公平性。一項針對英國和美國的研究顯示，近一半的受訪者認為AI可以幫助減少招聘過程中的偏見和不公平待遇，甚至在確保招聘公平性方面優於人類。2023年一項針對台灣企業的調查，僅15%的企業在人資管理中導入AI，主要應用於履歷篩選與員工滿意度分析，但仍有近六成的企業處於評估階段。卓恩也從去年開始加入AI輔助履歷篩選與人才匹配，以提高招聘效率，相信經過一段時間的磨合，將能給與更全方位的幫助。 員工培訓與發展 不僅在招聘方面發揮作用，AI還能在員工培訓與發展中提供支持。透過分析員工表現的數據，AI可以識別技能差距，並推薦個性化的培訓計劃。這種精準的培訓方式有助於提升員工的工作能力，並提高組織的生產力。 員工體驗與參與度 AI技術的應用也改善了員工體驗。例如，AI聊天機器人可以即時解答員工的問題，提供政策資訊，甚至協助處理請假申請等日常事務。不僅減輕了HR人員的負擔，還提升了員工的滿意度和參與度。台灣部分企業已開始採用AI聊天機器人來處理員工詢問，提高HR回應的效率。此外，一些企業也利用AI進行員工滿意度調查，透過自動化分析提供管理者即時的員工情緒與參與度報告。 挑戰與未來展望 儘管AI在HR領域展現了諸多優勢，但其採用率仍處於初期階段。英美根據對200多家組織的調查，僅有約9.4%的人力資源專業人員目前正在使用AI工具，並計劃在未來投資。有39.3%的人力資源專業人士正在積極探索AI工具的應用。台灣企業對AI應用的態度更為保守。根據調查，AI在台灣HR部門的應用多處於探索階段，許多企業仍在評估其投資報酬率及技術可行性。主要挑戰包括數據隱私問題、AI技術的適應性以及如何確保AI輔助決策的公平性。 相信隨著技術的純熟，相關應用將更深、更廣。最重要的是，需堅守「以人為本」的基礎。AI應被視為協助好幫手，而非取代人類判斷和情感智慧的替代品。因此人資部門在引入AI技術時，應注重技術與人性的平衡，確保在提升效率的同時，維持組織文化和員工關係的和諧。唯有如此，企業才能在AI時代發揮人力資源管理的最大效益。   Invite…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 競爭激烈的就業市場中，職場人如何在面試中展現自己、說服面試官成為企業不可或缺的一員，往往是決定成敗的關鍵。然而，許多人在面對面試時，常因緊張、不熟悉自我推銷的技巧而錯失良機。根據台灣最新的職場調查數據，約有72%的受訪者認為面試表現直接影響錄取機率，其中，6成以上表示曾因面試表現不佳而被淘汰。 為了協助職場人更有效地在面試中推銷自己，本文將從面試準備、回答技巧，以及非語言溝通等三大層面，探討如何突破求職困境，贏得夢想工作。 一、面試準備 …

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 每年農曆年後的轉職潮似乎已經成為一種默契。許多人會選擇在領完年終獎金後離職，給企業帶來了不小的人才流動挑戰。面對這種現象，企業應該如何提前準備，增加留任率，避免大批員工在年後同時離職呢？ 為什麼年後離職？ 根據調查，每年在農曆年後的第一季，是員工轉職的高峰期。領完年終就離職的心態到底是什麼？我們歸納出幾個常見的原因： …

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 氣候劇烈變遷是不爭的事實，世界各國察覺事態嚴重，開始擬定政策、推動改革。許多國際活動也將永續概念運用其中，今年的巴黎奧運更被稱為史上最綠賽事。這幾年，越來越多國家陸續提出對「2050淨零排放（Net…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 金融恐慌時期，企業背負龐大壓力，不得不解雇正式員工，改以專案方式發派工作，為公司爭取更多的靈活度。現在則是越來越多人選擇兼職、自由工作或是擔任顧問等方式，以達到work-life…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 近10年來，社會開始重視宗教、種族、性別、身體能力、年齡、性取向等相關人權議題。企業也開始建立DEI管理方向，指的是Diversity（多元性）、Equity（公平性）、Inclusion（共融性）。強調接納各種背景員工，給予公平機會，並建立包容文化，讓每個人都享有被尊重、被重視，可以自由表達觀點；以多元共融方式建立友善職場，促進創新、提升員工滿意度及歸屬感。無論是企業或是個人都需要有DEI的觀念，屏除偏見與歧視。 電影《關鍵少數》以真實故事改編，劇情聚焦於1960年蘇聯與美國太空競賽期間，三位非裔美國女性數學家克服種族隔閡和性別歧視，贏得同事的尊重，並在美國太空計畫中，產生深遠的影響。現在我們談DEI概念時，會發現這個理念並非由特定人士提出，而是社會發展過程逐漸形成的價值觀和管理理念。 讓我們從電影《關鍵少數》窺探DEI帶給我們的啟示： 一、多元觀點能引爆創新： 不同的背景與思考模式，可能為組織企業帶來創新，甚至成為成功的關鍵。在電影中，三位女主角分別以睿智的洞察力，為NASA帶來解決方案，特別是故事的結尾，她們因獨特而創新的觀點克服困難，使太空任務成功。 二、公平的機會： 公平與平等是不同的。公平是考量每個人的條件和需求來分配資源，讓所有人可以在相同高度上競爭；而平等是沒有考慮個體差異，皆取得一樣的資源，也就是我們說的「齊頭式平等」，這是不公平的。DEI倡議在職場中，要因應員工的能力與需求提供相應的待遇，每個人有一致的立足點。電影中強調非裔女性在種族與性別歧視的時代背景下，面臨種種不合理、不公平的情況，即便是60年後的今天，不公平依舊存在，造成諸多阻礙，不僅僅是對個人的阻礙，更是社會發展的絆腳石。 三、包容能促進合作： 包容是無差別的接納每個族群。員工可以展現真實自我、表達自己的感受，並且會受到尊重與重視。包容性使團隊產生歸屬感，人與人之間的互動，也能打破種族、膚色、性別等刻板印象的障礙，使環境更友善，彼此的合作也更加順暢。 四、跨越藩籬的超越性： 一如NASA借助這些關鍵少數的才華，在全球太空競爭中取得成功。當代企業也能在此理解到，擁抱多元，跨越固有思考藩籬，以高超的眼光來提升競爭力，是成功的基石。換言之，DEI不僅只是道德追求，而是經營戰略，使企業更有彈性的面對多樣化的市場變動。 五、消弭偏見和刻板印象： DEI倡議要解決和消除偏見與刻板印象，期望大家朝共同目標前進，促進社會與企業成長進步。讓每個人都有機會被看見，都能貢獻一己之力，也是電影想傳達的主要概念。 六、共融領導力是趨勢： 全球市場不斷波動，面對未來人人皆無十足把握。共融領導力代表著領導者能減少認知偏差、對多元文化與觀點充滿好奇心、有勇氣面對挑戰，並能尊重差異，使團員相互合作。營造一個良好的工作環境，為社會創造最大利益。 多元共融的力量比我們想得多更多！透過一部美國傳記電影，讓觀影人見識到擁抱多元文化所帶來爆炸性的成功，這是一個好故事，也讓我們看到觀念和趨勢不斷的演進與進步。讓我們從個人做起，打破藩籬與刻板認知，成為DEI的推動者吧！ Invite…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 幽默是很吸引人的特質。具幽默感的朋友，總能讓人感到安心、正向且充滿智慧的。工作環境裡，如果有人能扮演幽默潤滑劑，將能舒緩職場緊張氣氛、減輕工作壓力，同時提高夥伴間的士氣與凝聚力，使整個團隊互動活絡、朝氣滿滿。職場幽默感，其實遠比你想像的還重要！ 事實上，職場幽默感除了能帶來好人緣外，有時也能化解尷尬。幽默可以是自嘲、調侃，往往會出乎意料外的讓人會心一笑。職場中，有幽默感的人更容易獲得同事的喜愛、建立良好的合作關係。以領導者來說，具幽默感的主管，更能拉進組織與員工關係，讓彼此溝通更加流暢。此外，幽默能夠化險為夷，以輕鬆的氣氛處理困難局面。而日常的幽默感，可以是放大、誇大某些「點」，就能意外帶來妙語如珠或「輕鬆梗」，難度並不高。 分享一個真實案例：美商Merit…