Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 競爭激烈的現代職場，員工不僅背負著日益繁重的工作量和責任，更面臨著前所未有的心理健康挑戰。根據2024年全球多項調查結果顯示，職場焦慮、憂鬱等心理健康問題已成為全球性議題，並對企業生產力、員工流動率產生了深遠影響。本文將深入探討歐美與亞洲地區職場心理健康的現狀，並探討如何在高壓環境下，尋求身心平衡，打造更健康、更具活力的職場。 全球職場心靈健康的現況：不樂觀 …

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 碳權（Carbon Credit）是為了達成減碳目標所設立的市場機制，企業能夠透過減少溫室氣體排放來獲得碳權，並在碳排放超標時購買他人的碳權以抵消自身的排放。這樣的市場機制鼓勵企業採取減碳措施，同時為那些積極減碳的企業提供經濟獎勵。在全球應對氣候變遷的趨勢下，碳權市場逐漸成為實現淨零排放的關鍵工具。 碳權的概念 碳權的運作基於「限額與交易」機制（Cap…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 氣候劇烈變遷是不爭的事實，世界各國察覺事態嚴重，開始擬定政策、推動改革。許多國際活動也將永續概念運用其中，今年的巴黎奧運更被稱為史上最綠賽事。這幾年，越來越多國家陸續提出對「2050淨零排放（Net…

Published by 嵐說 談到AI，不免想起8年前AlphaGo化身棋靈王，以4勝1敗打贏世界圍棋冠軍李世乭，引起全球關注。時至今日，李世乭也是目前唯一贏過AlphaGo的人類。他在2019年宣布退休，並承認AI發展是其中一個因素。人工智慧浪潮來勢洶洶，人類對未來科技充滿期待之外，還有更多的恐懼與擔憂。近幾年來不只AI，還有疫情、氣候異常、戰爭、政治衝突，讓大家對環境沒有安全感，著實驗證了一句話「世界上唯一不變的事情，就是改變」。 生成式AI常被應用於客服、人資與行政上，像是我們熟知的智能客服、AI面試等。然而，這些工作仍然需要人力的支持才能讓服務完善。現階段來說，AI能解決的是一些常見提問，較為複雜的情形，仍須透過人力溝通處理。以目前的觀察，一般行政相關職務被AI取代程度較高；資料分析相關職務，像是工程師、分析師而言，AI的發展對他們來說是一大助力。較不受影響的是需要與人互動、處理情緒相關、需要仰賴經驗判斷的職務，例如醫師、老師…等。 我們常聽到有人說：「AI不會取代你，但懂得運用AI的人將會取代你。」面對變動，越是逃避，心裡的恐懼將會越來越大。所以，我們面臨的挑戰並非是抵制AI所帶來的變化，而是要思考如何利用這項工具來提升組織的生產力。身為一個管理者，必須明白人工智慧是一項輔助且AI的導入是由上而下的。高層先接受AI，才能向員工宣導人工智慧將如何協助我們作業、增加效率與準確性，同時減輕工作負擔。想要人工智慧成為您的神隊友，勢必需要經歷一段磨合期。傾聽員工、授權員工，讓他們能有管道可以隨時提供操作狀況與新的構想也是十分重要的。 人工智慧發展持續精進，唯有站在技術改革的前線，主動參與及適應，才能與時俱進！您，準備好了嗎？ Invite…

Published by 嵐說 幾年前，為了因應COVID-19，許多人的工作型態由辦公室(Work From Office)轉為Work From Home，我們也發現大部分的白領工作者，不受地理位置限制，只要具備電腦與網路就能上班，大家也開始適應新的作業方式，造成大城市的辦公室空置率很高。疫情結束後，企業開始要求員工重返辦公室，部分員工習慣了WFH/WFA(Work…

Published by iN Search 卓恩管理顧問有限公司 近10年來，社會開始重視宗教、種族、性別、身體能力、年齡、性取向等相關人權議題。企業也開始建立DEI管理方向，指的是Diversity（多元性）、Equity（公平性）、Inclusion（共融性）。強調接納各種背景員工，給予公平機會，並建立包容文化，讓每個人都享有被尊重、被重視，可以自由表達觀點；以多元共融方式建立友善職場，促進創新、提升員工滿意度及歸屬感。無論是企業或是個人都需要有DEI的觀念，屏除偏見與歧視。 電影《關鍵少數》以真實故事改編，劇情聚焦於1960年蘇聯與美國太空競賽期間，三位非裔美國女性數學家克服種族隔閡和性別歧視，贏得同事的尊重，並在美國太空計畫中，產生深遠的影響。現在我們談DEI概念時，會發現這個理念並非由特定人士提出，而是社會發展過程逐漸形成的價值觀和管理理念。 讓我們從電影《關鍵少數》窺探DEI帶給我們的啟示： 一、多元觀點能引爆創新： 不同的背景與思考模式，可能為組織企業帶來創新，甚至成為成功的關鍵。在電影中，三位女主角分別以睿智的洞察力，為NASA帶來解決方案，特別是故事的結尾，她們因獨特而創新的觀點克服困難，使太空任務成功。 二、公平的機會： 公平與平等是不同的。公平是考量每個人的條件和需求來分配資源，讓所有人可以在相同高度上競爭；而平等是沒有考慮個體差異，皆取得一樣的資源，也就是我們說的「齊頭式平等」，這是不公平的。DEI倡議在職場中，要因應員工的能力與需求提供相應的待遇，每個人有一致的立足點。電影中強調非裔女性在種族與性別歧視的時代背景下，面臨種種不合理、不公平的情況，即便是60年後的今天，不公平依舊存在，造成諸多阻礙，不僅僅是對個人的阻礙，更是社會發展的絆腳石。 三、包容能促進合作： 包容是無差別的接納每個族群。員工可以展現真實自我、表達自己的感受，並且會受到尊重與重視。包容性使團隊產生歸屬感，人與人之間的互動，也能打破種族、膚色、性別等刻板印象的障礙，使環境更友善，彼此的合作也更加順暢。 四、跨越藩籬的超越性： 一如NASA借助這些關鍵少數的才華，在全球太空競爭中取得成功。當代企業也能在此理解到，擁抱多元，跨越固有思考藩籬，以高超的眼光來提升競爭力，是成功的基石。換言之，DEI不僅只是道德追求，而是經營戰略，使企業更有彈性的面對多樣化的市場變動。 五、消弭偏見和刻板印象： DEI倡議要解決和消除偏見與刻板印象，期望大家朝共同目標前進，促進社會與企業成長進步。讓每個人都有機會被看見，都能貢獻一己之力，也是電影想傳達的主要概念。 六、共融領導力是趨勢： 全球市場不斷波動，面對未來人人皆無十足把握。共融領導力代表著領導者能減少認知偏差、對多元文化與觀點充滿好奇心、有勇氣面對挑戰，並能尊重差異，使團員相互合作。營造一個良好的工作環境，為社會創造最大利益。 多元共融的力量比我們想得多更多！透過一部美國傳記電影，讓觀影人見識到擁抱多元文化所帶來爆炸性的成功，這是一個好故事，也讓我們看到觀念和趨勢不斷的演進與進步。讓我們從個人做起，打破藩籬與刻板認知，成為DEI的推動者吧！ Invite…

Published by 嵐說 身為一個資深獵頭，我早已養成敏銳嗅覺，每當在挑選候選人時，打從對方一進門，我就開啟雷達判斷了！從穿著打扮，言行舉止，到肢體語言和細微眼神與手勢，在與候選人一問一答間，上演著職場能手真假現形記，此外，辨識候選人的「人際缺陷」，也是很關鍵的要點。在職場打滾多年的人都知道，人際關係是職場軟實力。我更認為，「成功的人，在人際上都很成功！」 觀察人際缺陷並不是那麼困難，例如，在面試問答中，一問一答就能看出一個人的「做人」方式，包含詢問對工作夥伴的看法以及與同事之間的相處，都能從小事反應出人際互動。加上現在社群媒體發達，從臉書等公開資訊中也能判斷。不僅如此，我相信相由心生，人真實的性格，有時顯露的很明顯。 「一個人走得快，一群人走得遠」，具有領導能力的人，正是帶領著一群人的領頭者。獵頭找尋領袖時，會很著重一個人的個性特質，包含積極的想法和解決問題的能力。而領導者在帶領團隊時，除了需要有方向與目標外，還要處理「人」的問題，這是複雜也很需要智慧的一環。擁有良好的人際手腕，才能帶著一群人朝著同方向並團結互助的向前行。 候選人進入新工作是另一個考驗的開始。有些工作者一進入新公司，想立即大展拳腳，端出新政策、新方案，甚至一開始就打出改造公司體質口號。我的建議是，「何不先與同事培養感情呢？」先認識同事，與他們建立情感、參與公司活動，並多多觀察新公司的文化與氣氛。主管也可以透過公司舉辦的活動，一一了解同事的個性，接著再開始新政策規劃，相信一切會順利許多。 請記得，無論你是中階或高階主管，新官上任心態和身段都要放軟，和同事溝通時，要清楚表達自己是來「幫助」對方、以公司團體利益為優先。千萬不要一上任，就與公司同仁有衝突。在對談時，要懂得潤飾自己的政策想法，因為「人和」真的很重要！請記得一句話，「成功的人，在人際上都很成功！」想在新公司推出成功的政策、人事更動，都要記得這個道理。 有句老話很有意思，「上台靠機會，下台靠智慧」。獵頭可以幫忙推薦好工作，但是離開一個職位的美麗姿態，端看各位的能耐了。離職前留下好印象是重要的，永遠與人為善，也不帶走別人的功勞、交接要完善，並以感謝和道歉作為完美的收尾。與人應對進退的道理，說來簡單，做起來卻不容易。 職場生涯，有人起起伏伏，有人平步青雲，有人卻迷迷糊糊。我想提醒的是，有「禮貌」永遠不會錯，將「謝謝、請、對不起」放在心中與口中，沒有什麼是理所當然的。職場很多糾紛都與說話有關，保持和善的習慣，並建立與人為善的形象。在處理職場事務時，保持「正面」的態度，才是正確的應對方式。 雖說「不遭人妒是庸才」，但我認為為人謙遜，卻不自卑才是根本。Dale…